Du logger ind på Stanleybet via PC i en browser eller på mobil via ios og android. Log ind-siden bruger ssl-kryptering, og du indtaster samme brugernavn og adgangskode på alle enheder. Hvis din konto har 2fa aktiveret, skal du også bekræfte med en ekstra kode ved login.
Du skal have en registreret konto for at kunne åbne din personlige profil, se saldo og gennemføre ind- og udbetalinger. Uden konto kan du ikke gemme spilaktivitet eller bruge betalingsmetoder som visa og mastercard. Når du først er logget ind, kan du skifte adgangskode og opdatere dine kontooplysninger direkte i kontomenuen.
Åbn siden eller appen, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller brugernavn og din adgangskode. Hvis du bruger Face ID eller fingeraftryk på ios eller android, kan du slå det til efter første login i dine enhedsindstillinger.
Brug “Glemt adgangskode”, og nulstil via linket i e-mailen, så du får en ny. Tjek også, at caps lock ikke er slået til, og at du ikke har et ekstra mellemrum, hvis du kopierer adgangskoden.
Prøv først at logge ind med e-mail og adgangskode og se, om du kan opdatere nummeret under kontoindstillinger. Hvis login stopper ved en kode til det gamle nummer, skal du bruge kontoens hjælpefunktion og få nummeret ændret via en identitetskontrol.
Luk appen eller fanen helt, ryd cache i browseren, og prøv igen på et stabilt netværk, helst wifi. Hjælper det ikke, så prøv en anden browser eller opdater appen til nyeste version.
Du kan godt bruge samme konto på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis det ser usædvanlige sessioner eller mange hurtige login-forsøg. Hvis du får en sikkerhedsbesked, så skift adgangskode og log ind igen på én enhed ad gangen.