Za ulazak u osobni račun Stanleybet treba važeći korisnički račun i ispravni podaci za prijavu. Nakon prijave korisnik vidi stanje računa u eur, povijest uplata i isplata te postavke profila, uključujući potvrdu identiteta kada je zatražena zbog usklađenosti s pravilima u Hrvatskoj.
Pristup radi s računala kroz web preglednik i s mobitela na ios i android uređajima, bez promjene korisničkog imena. Ako korisnik nema račun, prvo prolazi registraciju, a tek zatim prijavu; bez registracije sustav ne otvara osobni račun niti omogućuje upravljanje uplatama i isplatama.
Otvori stranicu ili aplikaciju, dodirni “Prijava” i upiši korisničko ime i lozinku. Ako tvoj preglednik nudi spremanje lozinke, prihvati to pa će sljedeći ulazak ići s par dodira.
Provjeri pišeš li točno korisničko ime i pazi na velika i mala slova u lozinki. Zatim koristi opciju “Zaboravljena lozinka” i postavi novu preko poruke ili e-maila koji je vezan uz račun.
Na ekranu za prijavu odaberi pomoć za pristup računu i zatraži podsjetnik na korisničko ime preko registriranog e-maila ili broja. Ako ti ništa ne stigne, provjeri spam i blokirane poruke pa ponovi zahtjev.
Prijava neće proći dok se ne ažurira broj koji je vezan uz račun. U profilu ili preko korisničke podrške zatraži promjenu broja i pripremi osobni dokument jer traže provjeru identiteta.
Očisti kolačiće i predmemoriju u pregledniku ili ažuriraj aplikaciju na zadnju verziju, pa se prijavi ponovno. Ako koristiš vpn ili blokatore skripti, isključi ih jer znaju prekinuti sesiju.